Customer Persona in 3 Minuten

Erstelle datenbasierte Customer Personas mit dem Jobs-to-be-Done Framework in nur 3 Minuten. Statt auf Demographie zu fokussieren, verstehst du die eigentlichen Motivationen und Ziele deiner Kunden.

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30.9.2025

ChatGPT, Claude, Gemini

Warum es funktioniert

Jobs-to-be-Done ist wie ein Röntgenblick auf Kundenmotivation - Menschen kaufen keine Produkte, sondern 'stellen' sie ein, um einen Job zu erledigen (z.B. 'spare Zeit', 'fühle mich sicher', 'zeige Status'). Das Framework deckt die echten Kaufgründe auf, die oft versteckt sind.

Prompt Template

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DEIN PRODUKT

WAS DU ÜBER KUNDEN WEISST

WIE KUNDEN DEIN PRODUKT NUTZEN

Generierter Prompt:

Du bist ein Customer Research Experte. Erstelle eine Customer Persona nach dem Jobs-to-be-Done Framework:

Produkt/Service: [DEIN PRODUKT]
Bestehendes Kundenwissen: [WAS DU ÜBER KUNDEN WEISST]
Top 3 Use Cases: [WIE KUNDEN DEIN PRODUKT NUTZEN]

Erstelle die Persona mit folgender Struktur:

**1. Persona Basics**
- Name & Rolle
- Demographie (nur wenn relevant)
- Kurze Beschreibung

**2. Jobs-to-be-Done (Hauptfokus!)**
- Functional Job: Was will der Kunde erreichen? (objektiv messbar)
- Emotional Job: Wie will er sich dabei fühlen?
- Social Job: Wie will er von anderen gesehen werden?

**3. Pain Points & Gains**
- Top 3 Frustrationen (vor deinem Produkt)
- Top 3 Desired Outcomes (mit deinem Produkt)

**4. Buying Triggers**
- Wann entscheidet er sich zu kaufen? (Situationen/Events)
- Welche Alternativen nutzt er aktuell?

**5. Messaging Insights**
- Kernbotschaft die resoniert
- Kanäle wo er aktiv ist

Schritt-für-Schritt Anleitung

Fortschritt

0 von 4 Schritten

Produkt und Use Cases definieren

Notiere dein Produkt/Service und die häufigsten 3 Use Cases deiner Kunden.

Bestehendes Wissen sammeln

Sammle alles, was du über deine Kunden weißt (Support-Tickets, Reviews, Verkaufsgespräche).

Persona generieren

Füge alle Infos in das Prompt-Template ein und lasse die Jobs-to-be-Done Persona erstellen.

Mit echten Kunden validieren

Nutze die Persona als Hypothese und validiere sie durch 3-5 Kundengespräche.

⚠️ Hinweis: Die KI-Persona ist ein Startpunkt, kein Ersatz für echte Kundenforschung. Validiere die Annahmen!

Praktische Beispiele

Vorher: Kunden-Interviews + Analyse + Persona-Dokument = 3-5 Stunden

Nachher: Bestehendes Wissen nutzen + Jobs-Framework anwenden = 3 Minuten

Ersparnis: 98% Zeitersparnis für initiale Hypothese + tieferes Verständnis der Motivation

Customer Persona in 3 Minuten

Warum es funktioniert

Prompt Template

Schritt-für-Schritt Anleitung

Produkt und Use Cases definieren

Bestehendes Wissen sammeln

Persona generieren

Mit echten Kunden validieren

Praktische Beispiele

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