Intelligent Email-Classification für automatisierte Bearbeitung

Nutze KI zur automatischen Kategorisierung und Priorisierung von E-Mails, um Response-Zeiten zu verkürzen und wichtige Anfragen nie zu übersehen.

23.8.2025
Outlook AI, Gmail AI, Microsoft Viva

Warum es funktioniert

NLP-Algorithmen erreichen 85-95% Genauigkeit bei E-Mail-Klassifikation. Machine Learning verbessert kontinuierlich die Erkennungsraten basierend auf Benutzerverhalten und -präferenzen.

Schritt-für-Schritt Anleitung

Schritt 1

Aktiviere die intelligente Posteingangsorganisation in Outlook oder Gmail.

Schritt 2

Trainiere das System durch manuelle Kategorisierung von 100-200 E-Mails nach Priorität und Typ.

Schritt 3

Erstelle automatische Regeln für Standard-Antworten bei häufigen Anfragen.

Schritt 4

Implementiere Eskalationsregeln für kritische E-Mails an entsprechende Teams.

Schritt 5

Überwache die Klassifikationsgenauigkeit und justiere regelmäßig nach.

Praktische Beispiele

Beispiel 1

Ein Kundenservice-Team reduzierte die durchschnittliche Antwortzeit von 4 Stunden auf 30 Minuten.

Beispiel 2

Eine Führungskraft automatisierte 70% ihrer E-Mail-Bearbeitung und gewann 2 Stunden täglich für strategische Arbeit.

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